1、树立酒吧的知名度、提高信誉。
在短时间内,不管从言行宣传、电视媒介上,都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度,我们还需不断努力、拼搏。所以,我想酒吧应定期地举办一些节目;组织一些活动;赞助一些事业,来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力,但只要组织得力,安排恰当,一定能收到效益和影响的。
2、员工的整体形象与素质。
开业后员工在纪律、条件、环境的约束下,尽心尽责地工作。经过一段时间适应后,会开始工作懒散、纪律松懈,对工作的开展有一定的阻力。所以,在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训,培养员工的集体荣誉感和自豪感,使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说“我是某某酒吧人”。这样酒吧的形象会更好!
3、提高优质的服务质量。
一少部分服务员是来上班做一翻事业,一大部分是来挣钱的。怎样才能提高服务员的工作积极性,这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好, 它打破常规的格式,使服务员的档次拉开,使每个人都有危机感,同时也有收获的喜悦,这样也便于管理。
4、创造良好环境。
不要说从整体,就是每一个角落,都要使客人觉得赏心悦目。在就餐的同时能够感觉到特有的气氛,使人觉得物有所值。例如,花卉品种定期更换、维修及时。
5、赠品。
酒吧应有特色的小工艺赠品,让顾客觉得到酒吧娱乐,除了能享受高层次的气氛,还能得到令人心奇的小玩意儿。它不仅能起到宣传作用,还能提高我们酒吧的档次。在发放上可以根据消费的高低,赠品与之相配,但需要专人负责。
6、建立和收集《客源人事档案》。
如×××客人×年×月×日生日,×公司×年×月×日年庆,×××夫妻结婚纪念日,到时提前发放贺信以此用来加强与顾客的联系,使我们有一批稳定的客源。可以这样计算,若建立有5000客源档案,一年有一次消费机会,每天就有5000÷360=13.8次,上座概率就五分之一,那么每天也有2-3桌客源。