只要用了电脑点歌系统就一定要有一个能熟练操作电脑的技术人员，即能够自己解决问题，又能够与系统提供商进行专业沟通，我们还很少见到老板或者经理很精通计算机系统的。这些技术人员现在很容易找，而且工资不会很高，但是他们的作用举足轻重，谁能保证您的系统不出一点问题，一个小小的计算机病毒，已经害得我们很多次了，如果您与经销商在一个城市还好说，如果相隔千里之遥，您该如何是好，所以，要是当地您有代理商负责服务，要么您自己备着一人，那样您才可以高枕无忧。这些技术人员要是利用好了，对您的经营可是会帮上大忙，首先，他们可以处理故障，不会让客人大喊大叫，能让诈单的事情幸免；第二，他们对设备的维护，可以延长设备的使用寿命，降低对它们的再投入，为您省钱；第三，他们可以为系统增加歌曲，来适应客人的需要。
在KTV转型期间，原来的DJ师们已经面临着转轨的局势，如果不加强学习，也一定会被形势所淘汰。所以，老板们要认真地思考这一点，不要一味地追求经销商的全方位服务，全方位有可能是没方位。如果一个内蒙古或黑龙江的用户使用了深圳或广州一家公司的产品，如果有问题，他会来几趟？在同行业竞争如此激烈之时，它就挣那么万把块钱，够用在维护这方面吗？所以，找有代理商的单位，并且代理商一定懂电脑、懂网络、负责任，现在许多小的点歌软件公司都不见踪影了，为什么？就是因为前期的利润太低，他们只是为了钱，自己投机了一把，还把市场的价格搞乱了，以后的服务就不管了，而大的公司不是纯为了挣钱，而是为了事业，所以就是价格低，也要撑着，现把小公司搞出局，让有些用户真正认识到，价位高低与服务之间的关系，知道吃亏上当是什么滋味，真正体会到点歌系统的质量好坏和服务的优劣与他们经营的重要关系。所以，最好还是场所自己有懂电脑的专职维护人员，有利于您的长治久安，毕竟有很多工作还要自己人去做，尤其是关键时刻，他或他们就成了关键人物。
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