1、着装规范整洁、精神饱满、站姿标准。
2、使用礼貌用语，语言亲切面露微笑，对宾客致45度鞠躬。
3、定期对鞋房除臭、消毒，严格作到拖鞋一客一消毒，保持本区域卫生。
4、准备好干净拖鞋，请进店顾客坐下主动为其换鞋。询问顾客是否要擦鞋和对鞋养护，征询顾客同意后准确传达给擦鞋工；对于不擦鞋的顾客，用洁布为顾客擦去污渍。
5、进店顾客换鞋完毕，将鞋牌交于顾客并指引顾客到前台换取手牌，然后将宾客的鞋准确放入鞋柜（需要擦的鞋交于擦鞋工）。
6、结帐完毕的顾客，接过其鞋牌为其取鞋并为宾客提供鞋拔子。更鞋顾客集中时，注意合理安排顾客。
7、提醒宾客收好随身物品；发现顾客遗落物品及时上交。
8、顾客的鞋位于鞋柜下层时，注意用下蹲姿势取鞋。
9、在前台打印对鞋单，定期核对店内顾客与鞋是否相符。宾客换鞋作好记录，团体顾客要做标记防止换错鞋。
10、注意回收手牌，避免丢失。
11、一旦发生纠纷及时请顾客在休息区等待并请示领导解决，不要引起围观。
12、晚两点后按浴所规定关闭部分灯具。
转载请著明信息出自：中国酒吧网 qingba.com.cn
