1. 交接工作，询问上班遗留工作做好记录，对区域内物品、设备进行全面检查。
2. 查看鞋台柜内鞋夹数量与鞋数量应相符。
3. 卫生清洁台面无灰尘，地毯面无杂物，寄存架鞋架无灰尘，烟缸洁净整理着装准备迎接客人。
4. 客人持手牌进入鞋台，客来有迎声“欢迎光临”并鞠躬45度，请问您手牌号码15秒内拿出对应鞋夹到客人鞋上，并询问是否要擦鞋。
5. 微笑、手势指出客人进入浴区方向（手臂伸直与身体成45度五指并拢，身体稍向前倾）。与总服务人员沟通，发放受牌数同存鞋数是否相符，以免跑单。
6. 15秒内将客人鞋子按号码对应村放到鞋架内。
7. 迅速拿抹布擦净鞋台面准备迎接下位客人。
8. 客人消费完毕，走到鞋台，请客人出示手牌号码“请问您手牌号码”，15秒内取出客人鞋子放于鞋台上。
9. 提示客人拿好手牌到总服务台结帐。
10. 设备物品损坏及时报修。
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